第一，门店的选址，至关重要。刚开始从上海回岱山自主创业的时候，第一家门店选址花了很长时间，客流量、片区市场饱和程度、水果运输的成本等都做了详细的分析，后来为了减少运输、进货成本，想到第一点就是把水果运输的量做起来，便迅速开了分店，其他门店选址就没有那么精细。当时市场不是很饱和，也赚了一些钱，现在随着市场饱和以及行业的竞争，有些门店生意就没有前几年好了，但是第一家店这么多年过去了，一直很好，市场千变万化，一时好不叫好，长远好才是好。

第二，进货的渠道、资源。我们店的货源是从嘉兴运过来的，隔着海，2-3天，进一次货，保证水果的新鲜度。水果跟其他东西不一样，保鲜的时效一般是4天，一次不能进多，进多容易烂，当时第一家店量不够，来回运输成本又高，所以就迅速开了其他分店，就为了把量做起来。

第三，注重人员管理。聊到门店运营，他说自己开店比较擅长，但是管理方面的经验不是很足，目前门店是请人管理，店长都是跟自己有感情基础、从基层慢慢培养起来的普通店员，这样的好处是店长对门店的各个方面都比较熟悉，自己也比较放心。

用乐发3年左右了，从开始的码牌到小音箱、收款王，然后到现在的营销系统，刚开始接触乐发是朋友介绍的，他的店在用乐发的产品，觉得蛮好，就把业务员的联系方式推给我了，有好的产品业务员都会推荐给我，我觉得适合就会去使用，现在用的营销系统也是。非常的简单实用而且操作起来很方便，只需要按照步骤来，自己就能完成，相对于其他产品来说比较简单。

当时使用营销系统主要有两点：“第一，是希望通过小程序能实现线上购买；第二是可以拓展一下门店宣传的渠道，为我们线下引流”。平安夜的时候，店里用营销系统做了一个0.1元购买平安果的特价活动，这个活动迅速帮我积累了做社群的第一批用户。第2天，圣诞节我们又做了一个2.99元的特价活动，2.99元包含一个苹果跟一张彩票，苹果寓意平平安安，彩票寓意红红火火，反馈也特别好，当天社群用户迅速达到500人，很多顾客因为特价活动更关注线上，慢慢改变自己的购买习惯，看到群里发布不错的水果，一键购买，线下门店也会因此增加客源。

用户慢慢有情感联络以后，我们又发布了一个特价车厘子的活动，反馈也很不错，直接带动了交易金额跟交易笔数，提升了门店客单价。现在每天也会做一些小的活动，让社群保持热度，比如定期发一个红包，手气最佳者可以获得一箱苹果，就这样让社群的氛围一直热起来，为过年期间即将推出的特价活动做准备。

2020年，会继续打造多个社群，将今年的经验复制到新的社群运营中，通过乐发数字营销门店能做的更好，大家都越来越好！